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Pour toute entreprise, la satisfaction du client est un objectif permanent. Pour accroître ou préserver leurs avantages concurrentiels, les unités de production doivent intégrer cet objectif dans leurs activités quotidiennes. L'amélioration de la qualité et la réduction des coûts sont des points clés, qu'il n'est pas toujours évident de faire cohabiter. La connaissance des indicateurs de production (quantité produite/rebutée, les cadences de production, les temps d'attentes...) est primordiale pour optimiser l'outil de production et éliminer les temps de non-production. La maîtrise du planning et la disponibilité de l'information permet de mieux appréhender le délai à annoncer au client final. Le respect des délais transmis au client est un des facteurs déterminant dans sa satisfaction et donc dans le renouvellement de sa confiance. Ces fonctions de suivi de production complètent la suite logicielle QUASAR avec une solution modulaire et évolutive, qui peut fonctionner de manière autonome (GESMAC).
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