Newsletter n°12 : Mai 2010 |
     Malgré une année 2009 en demi-teinte, le renforcement de nos équipes s’est poursuivi avec l’arrivée de deux collaborateurs d’expérience pour la Direction Qualité et des Opérations ainsi que pour le Management commercial de l’agence du sud ouest basée à Toulouse. Aujourd’hui fort de plus de 30 collaborateurs au sein de ses activités d’Edition et d’intégration de progiciels, le Groupe Awensys veut poursuivre son développement en s’appuyant sur des ressources nouvelles que nous souhaitons former à nos valeurs et à nos techniques. Grâce aux mécanismes de la formation par alternance pour des licences professionnelles, nous pouvons préparer l’avenir de notre entreprise, et prendre le temps de connaître et de former nos futurs collaborateurs ! Deux recherches sont engagées pour la rentrée de septembre : - Une ressource pour le service communication et marketing - Une compétence en Base de données et systèmes décisionnels pour notre démarche B.I. (Business Intelligence) Nous allons ouvrir «un espace recrutement» sur notre site pour proposer ces postes et de prochains pour le service commercial de Paris par exemple. Nous souhaitons être toujours plus à l’écoute de nos Utilisateurs avec une relation de proximité et pro-active ! A noter d’ailleurs notre enquête client en cours, qui devrait nous donner beaucoup d’informations sur vous, vos attentes… Les premiers résultats de cette enquête ont d’aillleurs révélé que les articles techniques proches du produit vous intéressaient particulièrement, c’est pourquoi une nouvelle rubrique «trucs et astuces» sera présente dans nos prochains numéros. Si vous avez d’autres suggestions et que vous n’avez pas encore répondu à notre enquête, dépêchez vous… La croissance et le dynamisme de nos activités se poursuivront avec le renfort de ressources nouvelles et jeunes ! Henry Romagny
  Cliquez sur les titres pour accéder aux articles  PARTENAIREUn spécialiste de la CFAO : Ficam PORTRAITPriscilla termine sa mission EVASIONBienvenue dans le Sud-ouest RENCONTRERendez-vous avec l’université 6 Sigma EVENEMENTRetour sur le SIMODEC PRODUITProjet MES TRUCS ET ASTUCESLe saviez-vous ?  
Ficam compte dans sa clientèle de grands comptes comme Airbus, EADS, la DGA, Alcatel, la Sogerma, Thalès, etc… Mais elle est surtout composée à 80% de PME-PMI d’une structure de 10-20 personnes. Logiciel incontournable de la CFAO, Mastercam est aujourd’hui le logiciel le plus répandu avec plus de 135.000 licences dans le monde, et près de 2000 licences vendues en France. Les opérateurs apprécient sa facilité d’utilisation et la fiabilité de ses parcours d’outil. Investir dans Mastercam, c’est choisir la technologie FAO la plus avancée. C’est aussi acquérir un logiciel-métier efficace qui sera réellement exploité dans l’entreprise. FICAM, c’est 10 personnes, 14 ans d’existence. Plus de 700 Clients.  Pour plus d’information, rendez-vous sur www.ficam.com F.M.
Depuis la rentrée 2008, Priscilla était à nos côtés en contrat d’apprentissage. En préparation d’un BTS alternance Gestion Relation Client, elle a occupé durant deux années un poste d’attachée commerciale. Elle nous quittera fin juin pour de nouvelles orientations.
Avant de partir, elle nous fait part de son expérience au sein de QUASAR Solutions et OBILOG dans cette newsletter. Nous lui souhaitons bonne chance pour la suite…
Tout au long des deux ans, j’ai bénéficié de l’accompagnement et des conseils de la part des équipes de QUASAR Solutions et Obilog. Intégrée à l’équipe commerciale depuis octobre 2008, j’ai aujourd’hui acquis des compétences précieuses pour l’avenir. J’ai découvert le monde industriel qui m’était jusque là, encore totalement inconnu. Travaillant surtout sur la partie qualité, j’ai également pris connaissance des logiciels de contrôle qualité et de leurs atouts pour ce secteur industriel. J’ai visité des usines, participé à des salons professionnels et découvert le savoir faire de nos clients. Durant ces deux années, j’ai mené plusieurs projets, notamment le développement du secteur aéronautique qui constitue aujourd’hui le projet scolaire pour l’obtention de mon diplôme. Je souhaite remercier toute l’équipe de QUASAR Solutions et Obilog pour leur accueil et pour m’avoir permis de vivre cette belle aventure professionnelle ! P.R. Après la collaboration de Priscilla, l’alternance continuera chez QUASAR Solutions et OBILOG avec un nouvel arrivant qui nous rejoindra début septembre. Il sera avec nous pour deux ans en préparation d’un DUT Technique de Commercialisation. Cet étudiant sera rattaché à notre service marketing et communication, pour toujours plus d’action de prospection, plus de visibilité et plus de liens avec nos clients… Nous ne manquerons pas de vous le présenter à la rentrée des classes !   Après la région Rhône Alpes et son Olympique Lyonnais, rejoignons Richard dans son sud-ouest natal… Rappelez vous, lors de notre dernier numéro, nous vous avons promis de découvrir chaque région de chaque agence durant toute l’année. Nous avons commencé par la région Rhône Alpes, lieu de naissance de nos sociétés. Nous allons vers l’ouest ce mois ci pour y retrouver Richard dans son agence de Toulouse créée fin 2009.
Le Sud-ouest est un continent de sensibilités, un océan d’impressions, une forêt d’émotions, un pays de plaisirs, où un peuple de gens heureux ne s’arrache qu’à regret de sa terre maternelle comme on le dit d’une langue. De la Charente à l’Espagne, de l’Atlantique aux pics les plus hauts des Pyrénées, le Sud-Ouest est une planète aux contours souples, une carte du Tendre que chacun dessine à sa guise. Pays de cocagne c’est entendu !
De A comme Adour, fleuve d’amour, à Z comme Zugarramurdi, village de sorcières, en passant par Armagnac, Bordeaux, Chocolatine, Jambon, Palombe, Rugby, Saint-Jean-de-Luz et Surf, Richard nous ouvre grand les portes de la maison Générosité. Parler le Sud-ouest, c’est parler de Rugby, de l’aviation et de son Histoire ; de ces terres tauromachiques et de ces festivals (Bayonne ,VicFezensac ). Cette région est chaleur et partage. Faites passer ! R.T.
ET TOUJOURS NOTRE JEU DE PARRAINAGE :
Gagner un séjour en Terre Gasconne, nous vous offrons un WeeK End Salsa pour deux personnes en chambre d’hôtes.
Cette 17ème édition devrait vous conduire sur le continent européen de Barcelone à l’Ecosse. Pour les longs courriers, La Colombie, les USA, Porto Rico et le Panama constitueront les principales escales. 
QUASAR était présente à la manifestation de l’université 6 sigma le 1er avil dernier à Lyon St Exupéry. «Green belt», «black belt», «master black belt» autant de grades qui pourraient évoluer sur un tatami de judo. En fait, ce vocabulaire sportif désigne des profils de plus en plus recherchés par les groupes industriels. Est «green belt» le technicien qui sait mener des projets d’amélioration des performances. Est «black belt» l’ingénieur capable de gérer la culture du changement dans l’entreprise. 
Chaque postulant présente un projet d’entreprise visant à réaliser des économies dûment chiffrées. Le processus prend entre quatre et six mois pour un «green belt», entre huit et dix mois pour un «black belt». Le tout est consolidé par deux à quatre semaines de cours et un accompagnement par des consultants. «Assurer la parfaite reproductibilité d’un produit est un gage de compétitivité. Les phénomènes de variabilité sont source de dysfonctionnements et d’insatisfaction des clients» explique Bernard MURRY, président de l’Université 6 SIGMA. Lors de la manifestation de début avril, de nombreux industriels ont validé cette démarche. Des entreprises renommées de différents secteurs d’activité ont assisté aux présentations et participer aux échanges : ALCATEL VACUUM, ALTIS SEMI-CONDUCTOR, BOXAL, MDP MEDICAL MICROTECH, MERKS SERENO, SAINT GOBAIN, MESSIER BUGATTI, SNECMA mais aussi des sociétés de services comme TNT EXPRESS, EDF. Le secteur bancaire était aussi présent avec la BANQUE DE France, la CAISSE D’EPARGNE, la POSTE. JACOB HOLM Industries déclare avoir retiré beaucoup de bénéfices d’une gestion plus rigoureuse basée sur la méthode D.M.A.I.C et des outils de statistiques développés. La division Semences de l’entreprise Plan Jardin a d’abord développé un projets «green belt» visant l’amélioration du conditionnement. Le gain net obtenu a été validé par le contrôle de gestion de l’entreprise à 50.000 euros. Un an plus tard, un projet «black belt» a permis de traiter l’optimisation des flux commerciaux avec une économie évaluée à 500.000 euros. Après un déploiement réussi dans le domaine manufacturier, ces démarches partent à la conquête des métiers de services. J.L.
  Au début du mois de mars, QUASAR Solutions participait au SIMODEC 2010. Ce salon, qui est l’évènement de référence du monde du décolletage, nous a permis de présenter l’ensemble de nos solutions à de nouveaux prospects et à des partenaires potentiels.
Une nouveauté également pour QUASAR lors de ce rendez-vous, nous avons donné un coup de jeune à quelques supports de communication. Nous avons troqué les visuels de notre stand (avion, voiture…) contre un homme ZEN et musclé. Dans un style épuré resté volontairement à l’état de croquis, ce personnage illustrera dorénavant notre message « gagnez en sérénité ». Enfin, cette semaine de salon a été un moment privilégié d’échanges et l’occasion de rencontrer nos clients dans un cadre convivial et de faire un point avec vous sur la poursuite et l’approfondissement de notre collaboration. A tout point de vue, ce SIMODEC aura été une étape importante dans la poursuite de la belle aventure de QUASAR Solutions. S.P.
  Le projet MES, mené au sein du Cluster Edit, est piloté par Thésame conjointement avec 2 laboratoires de recherche le LIESP (Laboratoire INSA) et le LISTIC (Laboratoire Polytech’Savoie) et 6 autres éditeurs de progiciel. Il permettra à terme une utilisation de QUASAR QS-SPC en mode piloté. Voici un petit point d’avancement technique sur ce projet de grande envergure.
Pour arriver à ce mode de fonctionnement QUASAR en mode piloté, nous avons dû intégrer des «Web services» qui, par le biais d’opération de services, donneront accès à toute une « panoplie » de fonctions. Toutes ces fonctions sont déjà présentes dans QUASAR mais en mode interactif. Les échanges de données seront basés sur la norme ISA 95 et B2MML. Cette norme s’appuyant sur un format XML permet la normalisation des échanges de données via les opérations de « Web services ». Cette norme d’échange permettra à un produit tiers (ERP, GPAO, …) d’effectuer des actions de QUASAR sans aucune intervention dans celui-ci. Ce mode est une substitution de l’interface utilisateur mais QUASAR conserve tous les traitements et bien entendu toutes les données. Dans un premier temps une vingtaire d’opérations de «Web services» seront implémentées comme par exemple : • Création d’une gamme de contrôle et de ses caractéristiques.• Modification des données d’une gamme de contrôle et des caractéristiques associées. • Mise en cours d’une gamme de contrôle. • Intégration de données (mesures ou attributs) dans une gamme de contrôle • Extraction de données liées à des critères comme la date, l’heure et/ou critères de traçabilité. Une première étape d’implémentation de la technologie des «Web services» intégrant le B2MML a déjà été réalisée et présentée en octobre dernier. Cette réalisation mettait en oeuvre une usine virtuelle construite en «Lego®». L’étape actuelle qui vient d’être terminée est la validation des différentes opérations des «Web services» en vue d’une prochaine réalisation prévue pour l’automne prochain. Y.B.
 A travers notre enquête client, vous avez largement exprimé votre intérêt pour les sujets techniques de notre newsletter. C’est pourquoi, nous avons décidé de donner naissance à une nouvelle rubrique que vous retrouverez de numéro en numéro : la rubrique « trucs et astuces » accompagnée de sa mascotte, repère visuel pour ce type d’article. Le module monitoring s’est étoffé… La version 4 vous propose de façon native un module de supervision en temps réel identifié comme module de monitoring. Le mode de fonctionnement de ce module est revu puisqu’avec la version 4 vous pouvez suivre jusqu’à 72 gammes ou caractéristiques en même temps avec une analyse sur des indicateurs de capabilités, hors tolérances, ou d’états de cartes. De plus en plus de caractéristiques… La dernière version de QUASAR vous propose toujours un nombre de gammes de contrôle ouverte en simultané à 10. Mais la nouveauté est dans le paramétrage du nombre de caractéristiques ouvertes en même temps puisque celui-ci passe à 100 avec votre nouvelle version. Cette fonctionnalité nouvelle, vous la retrouverez pour le SPC mais aussi pour le contrôle réception. Obtenir des schémas en NC/AC Le module poste de contrôle NC/AC vous propose dans sa nouvelle version de choisir les schémas bas d’écrans, une foultitude de possibilités sont proposées pour avoir des informations sur la déclaration des non conformités. Par défaut le titre de fenêtre de caractéristique est ‘Carte de contrôle XXXXXXXXX’, pour la plupart du temps le SPC propose de suivre… des cartes de contrôles, donc… Vous avez la possibilité de personnaliser la barre menu par le paramétrage « paramétrage\paramètres\Général\Fenêtre 1\Carte de contrôle\ » l’option s’appelle Barre de titre de la fenêtre carte de contrôle. Alors à vos souris, et bons clics. Encore une info, cette notion existe aussi pour le Contrôle réception et dans la module capabilité « paramétrage\ paramètres\Général\Fenêtre 1\Capabilité\ » cette fois l’option s’appelle Barre de titre de la fenêtre graphique caractéristiques ?? Du nouveau dans les « attributs »
Y.K.
 27 comme le 27 avril dernier à Pau. QUASAR Solutions était présent au club des qualiticiens de l’ADOUR Compétitivité à PAU. La séance a eu beaucoup de succès avec la participation d’Yves Bastit, ancien directeur qualité RATIER FIGEAC. Une prochaine date est d’ores et déjà prévue avec pour thème le management des processus. Rendez vous donc le 29 juin prochain à PAU ! 30 comme date limite des réponses : 30 mai. Nous avons engagé depuis début avril une enquête client auprès de vous tous. C’est l’occasion pour nous de vous questionner sur tous les domaines (commerce, technique, assistance, formation, événement). Alors pour les retardataires, ne tardez plus à répondre sur notre site en ligne. 3 comme 3 ans déjà. Cela fait déjà trois ans que vous retrouvez notre newsletter chaque trimestre. Disponible par email ou papier, elle est un des liens entre vous et l’éditeur. La prochaine (numéro d’été) sera le numéro 13 et nous réserverons ce numéro spécial aux résultats de l’enquête client et à des témoignages de certains d’entre vous.  Quasar Solutions n°12
Responsable Marketing et Communication : Florence Malardel Graphisme : effervescence.com Trimestriel, Printemps 2010,dépot en cours Nous attendons vos réactions: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it Pour vous désinscrire: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it |
J’ai choisi l’alternance pour bénéficier de tous les avantages d’une formule qui permet à la fois de suivre une formation et d’acquérir une réelle expérience professionnelle.
Un espace où il fait si bon vivre que l’évoquer seulement exprime le bonheur insolent. Richard Terki notre responsable régional, viscéralement ancré en Midi Pyrénées, est le chantre d’une région dont il connaît chaque couleur, parfum, musique, regard, sourire, pavé, brin d’herbe, vague, rayon de soleil, oiseau, mets.
Faites nous partager un projet en gestion de la Qualité ou de Production et hop vous partez découvrir le Festival Tempo latino de Vic FEZENSAC les 22, 23, 24 et 25 juillet 2010. 
Il nous a engendré de nombreux contacts (près d’une centaine) grâce, entre autre, à un jeu concours pendant lequel nous faisions gagner un écran plasma 107HD. Cette loterie a donc généré un grand nombre de pistes qui alimenteront la croissance de notre société pour les mois à venir. De plus, ces rencontres ont validé nos pistes de réflexion et nous encouragent à poursuivre le développement de nos produits vers toujours plus de performance et de simplicité pour les utilisateurs.
